НАЛИЧИЕ НА СКЛАДЕ ОПЕРАТИВНЫЕ ОТГРУЗКИ ЗАУБЕР МАШИНЕРИ - УЧАСТНИК ВЫСТАВКИ МИР СТЕКЛА 2024 СКИДКИ ЗА ОПТОВЫЕ ЗАКАЗЫ ПРИЯТНЫЕ БОНУСЫ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ ЗАУБЕР МАШИНЕРИ - УЧАСТНИК ВЫСТАВКИ МИР СТЕКЛА 2024 САМОВЫВОЗ В МОСКВЕ, МЕТРО РУМЯНЦЕВО СКИДКИ ЗА ОПТОВЫЕ ЗАКАЗЫ

--Вопрос-ответ

Вопросы и ответы

Существует ли минимальная сумма заказа?

Минимальной суммы заказа в нашем интернет-магазине нет.

Цены, указанные на сайте - действительны?

Все цены на нашем сайте https://zm-tools.ru/ действительны и с учетом НДС. Именно по указанным ценам мы поставляем Вам товар.

Я оформил заказ через корзину. Что дальше?

В течение некоторого времени, в рабочие дни, с Вами свяжутся наши менеджеры по телефону или электронной почте для уточнения деталей заказа.

Не могу оформить заказ/ не могу разобраться с Вашим сайтом. Что мне делать?

Вы можете связаться с нами любым удобным способом:

по телефонам +7 (495) 215-26-95 или 8-800-775-09-61
отправив письмо на электронную почту info@zm-tools.ru
через онлайн-консультанта

Отправляете ли вы заказы в выходные и праздничные дни?

К сожалению, наша служба доставки не работает по выходным, поэтому заказы сделанные в выходные - будут обрабатываться в понедельник утром. В праздничные дни отправка заказов не осуществляется.

Из какого города осуществляется отправка заказов?

Основной склад нашего интернет-магазина находится в г. Москва и все без исключения заказы отправляются с него.

Какие сроки доставки?

По Москве - от 30 минут до 3-х рабочих дней. Регионы - в течение 1-3 рабочих дней после оплаты груза мы отправляем его транспортной компанией до терминала в Вашем городе. Дальнейшее время доставки до пункта назначения зависит от дальности маршрута и компании-перевозчика.

Вы отправляете груз почтой?

Нет, к сожалению мы не отправляем заказы через Почту России.

Возможен ли возврат?

Возврат возможен в случае, если Вы по каким то причинам получили не тот товар, который заказывали или он был поврежден/сломан. В любом случае, вне зависимости от ситуации, мы готовы на диалог, в последствии которого решим и обсудим все нюансы. Если Вам привез груз курьер и Вы хотите от него отказаться, то необходимо только заплатить за курьерские услуги.

В моем городе нет терминала крупной транспортной компании. Что делать?

В данном случае мы обговариваем с Вами доставку груза до ближайшего к Вам терминала в крупном городе, где Вы самостоятельно забираете груз.
Или мы можем организовать адресную доставку в Вашем городе. В первом случае стоимость доставки будет минимальная, во втором - это будет точно не дешево.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.

Как осуществляется доставка в регионы?

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Деловые Линии, ПЭК, ЖелДорЭкспедиция, КИТ, Байкал Сервис, Энергия, Ратэк, Пони Экспресс, СДЭК, DPD, DHL и другие.

Как расчитать стоимость доставки в регион?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к менеджерам или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

Я оплатил заказ. В течение какого времени его вышлют?

Отправление происходит в течение 1-3 рабочих дней, после поступления денежных средств на расчетный счет.

Как можно оплатить заказ?

Мы работаем только по предоплате. Все актуальные способы оплаты перечислены в разделе Условия оплаты.

Могу ли я оплатить заказ онлайн, с помощью карты?

Физическое лицо может оплатить заказ через карты VISA, Mastercard или МИР, после согласования с менеджером.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос